POLITIKA
PRIVATNOSTI

1  INFORMACIJE O PRIKUPLJANJU LIČNIH PODATAKA I KONTAKT PODACI KONTROLORA

1.1  Zadovoljstvo nam je što posjećujete našu web stranicu i zahvaljujemo vam na interesovanju. U nastavku ćemo vas informisati o postupanju s vašim ličnim podacima prilikom korištenja naše web stranice. Lični podaci su svi podaci pomoću kojih vas je moguće lično identificirati.
1.2  Kontrolor odgovoran za obradu podataka na ovoj web stranici u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je Teodoroa Beograd. Kontrolor je fizičko ili pravno lice koje samo ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade ličnih podataka.
1.3  Ova web stranica iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa ličnih podataka i drugog povjerljivog sadržaja (npr. narudžbi ili upita kontroloru) koristi SSL ili TLS enkripciju. Šifriranu vezu možete prepoznati po nizu znakova "https://" i simbolu lokota u adresnoj traci vašeg preglednika.

2 PRIKUPLJANJE PODATAKA KADA POSJETITE NAŠU WEB STRANICU

Kada koristite našu web stranicu isključivo u informativne svrhe — tj. ako se ne registrujete ili nam na drugi način ne dostavite informacije — prikupljamo samo podatke koje vaš preglednik prenosi na naš server (takozvane "server log datoteke"). Kada posjetite našu web stranicu, prikupljamo sljedeće podatke, koji su tehnički neophodni da bismo vam prikazali web stranicu:
Posjećena web stranica
Datum i vrijeme pristupa
Količina poslanih podataka u bajtima
Izvor/preporuka putem kojeg ste pristupili stranici
Korišteni preglednik
Korišteni operativni sistem
Korištena IP adresa (ako je primjenjivo: u anonimiziranom obliku)

Obrada se vrši u skladu sa čl. 6. st. 1. tač. (f) GDPR-a na osnovu našeg legitimnog interesa za poboljšanje stabilnosti i funkcionalnosti naše web stranice. Podaci se neće prosljeđivati niti koristiti na drugi način. Međutim, zadržavamo pravo da naknadno provjerimo dnevnike poslužitelja ako postoje konkretni pokazatelji nezakonite upotrebe.

3  KOLAČIĆI

Kako bismo posjetu našoj web stranici učinili privlačnom i omogućili korištenje određenih funkcija, na različitim stranicama koristimo takozvane kolačiće. To su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Neke od kolačića koje koristimo brišu se nakon završetka sesije preglednika, tj. nakon što zatvorite preglednik (kolačići sesije). Drugi kolačići ostaju na vašem uređaju i omogućavaju nama ili našim partnerskim kompanijama (kolačići trećih strana) da prepoznamo vaš preglednik prilikom vaše sljedeće posjete (trajni kolačići).
Kada se kolačići postave, oni prikupljaju i obrađuju određene korisničke informacije, kao što su podaci o pregledniku i lokaciji, kao i vrijednosti IP adrese, u pojedinačnoj mjeri. Trajni kolačići se automatski brišu nakon određenog perioda, koji može varirati ovisno o kolačiću.
U nekim slučajevima, kolačići se koriste za pojednostavljenje procesa naručivanja spremanjem postavki (npr. pamćenje sadržaja virtuelne korpe za kasniju posjetu web stranici). Ako se pomoću pojedinačnih kolačića koje smo implementirali obrađuju i lični podaci, obrada se vrši u skladu sa čl. 6(1)(b) GDPR-a radi izvršenja ugovora ili u skladu sa čl. 6(1)(f) GDPR-a radi zaštite naših legitimnih interesa u najboljoj mogućoj funkcionalnosti web stranice, kao i korisnički prilagođenom i efikasnom dizajnu posjete stranici.
Možemo sarađivati s oglašivačkim partnerima koji nam pomažu da našu web stranicu učinimo zanimljivijom za vas. U tu svrhu, kolačići partnerskih kompanija također se mogu pohraniti na vaš tvrdi disk kada posjetite našu web stranicu (kolačići trećih strana).

Napomena: Možete podesiti svoj preglednik da vas obavještava o postavljanju kolačića i da pojedinačno odlučujete o njihovom prihvatanju, ili da isključite prihvatanje kolačića u određenim slučajevima ili općenito. Svaki preglednik se razlikuje po načinu na koji upravlja postavkama kolačića. Imajte na umu da funkcionalnost naše web stranice može biti ograničena ako kolačići nisu prihvaćeni.

Postavke kolačića u pregledniku

Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442
Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
Safari: support.apple.com/kb/ph21411
Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4 KONTAKT

Prilikom kontaktiranja nas (npr. putem kontakt obrasca ili e-pošte), prikupljaju se lični podaci. Koji se podaci prikupljaju u slučaju kontakt obrasca možete vidjeti na samom obrascu. Ovi podaci se pohranjuju i koriste isključivo u svrhu odgovaranja na vaš upit ili za kontaktiranje s vama i povezanu tehničku administraciju.
Pravni osnov za obradu podataka je naš legitimni interes za odgovaranje na vaš zahtjev u skladu sa čl. 6(1)(f) GDPR-a. Ako je vaš kontakt usmjeren na sklapanje ugovora, dodatni pravni osnov za obradu je čl. 6(1)(b) GDPR-a. Vaši podaci će biti izbrisani nakon konačne obrade vašeg zahtjeva, pod uslovom da ne postoje zakonske obaveze čuvanja podataka koje nalažu suprotno.

5 OBRADA PODATAKA PRI OTVARANJU KORISNIČKOG NALOGA I OBRADI UGOVORA

U skladu sa čl. 6(1)(b) GDPR-a, lični podaci će se nastaviti prikupljati i obrađivati kada nam ih dostavite radi izvršenja ugovora ili prilikom otvaranja korisničkog naloga. Koji se podaci prikupljaju može se vidjeti iz odgovarajućih obrazaca za unos.
Brisanje vašeg korisničkog računa je moguće u bilo kojem trenutku i može se izvršiti slanjem poruke na gore navedenu adresu kontrolora. Podatke koje nam dostavite pohranjujemo i koristimo za obradu ugovora. Nakon potpune obrade ugovora ili brisanja vašeg korisničkog računa, vaši podaci će biti blokirani u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja podataka prema poreznom i trgovačkom pravu i bit će izbrisani nakon isteka tih rokova, osim ako ste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka.

6 KORIŠTENJE VAŠIH PODATAKA ZA DIREKTNO OGLAŠAVANJE

6.1 — Registracija za e-mail newsletter

Ako se registrujete za naš e-mail newsletter, redovno ćemo vam slati informacije o našim ponudama. Jedini obavezni podatak za slanje newslettera je vaša e-mail adresa. Za slanje newslettera koristimo takozvani postupak dvostruke potvrde (double opt-in). To znači da ćemo vam e-mail newsletter poslati tek nakon što izričito potvrdite da pristajete na primanje newslettera.
Aktivacijom linka za potvrdu dajete nam svoju saglasnost za korištenje vaših ličnih podataka u skladu sa čl. 6. st. 1. tač. (a) GDPR-a. Kada se registrujete za newsletter, pohranjujemo vašu IP adresu koju je unio internet provajder (ISP), kao i datum i vrijeme registracije. Možete se odjaviti od primanja newslettera u bilo kojem trenutku putem linka koji je dostavljen u newsletteru. Nakon odjave, vaša e-mail adresa bit će odmah izbrisana s naše liste za slanje newslettera.

6.2 — Slanje e-mail newslettera postojećim kupcima

Ako ste nam dostavili svoju e-mail adresu prilikom kupovine robe ili usluga, zadržavamo pravo da vam redovno šaljemo ponude za sličnu robu ili usluge iz naše ponude putem e-maila. Za to ne moramo dobiti vašu zasebnu saglasnost. Obrada podataka se vrši isključivo na osnovu našeg legitimnog interesa za personalizirano direktno oglašavanje u skladu sa čl. 6(1)(f) GDPR-a. Imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na buduću upotrebu vaše adrese e-pošte u reklamne svrhe.

 

7 OBRADA PODATAKA ZA IZVRŠENJE NARUDŽBE

7.1 Lični podaci koje prikupljamo bit će proslijeđeni prevozniku zaduženom za dostavu u okviru obrade ugovora, u mjeri u kojoj je to neophodno za isporuku robe. Vaše podatke o plaćanju ćemo proslijediti zaduženoj kreditnoj instituciji u okviru obrade plaćanja, u mjeri u kojoj je to neophodno za obradu plaćanja. Pravna osnova za prijenos podataka je članak 6. stavak 1. tačka (b) GDPR-a.

7.2 — Pružatelji usluga plaćanja

PayPal: Prilikom plaćanja putem usluge PayPal, kreditne kartice putem usluge PayPal, direktnog terećenja putem usluge PayPal ili — ako je ponuđeno — "kupovine na račun" ili "plaćanja na rate" putem usluge PayPal, mi prosljeđujemo vaše podatke o plaćanju kompaniji PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Prijenos se vrši u skladu sa čl. 6(1)(b) GDPR i samo u mjeri u kojoj je to neophodno za obradu plaćanja. PayPal zadržava pravo da izvrši provjeru kreditne sposobnosti. Možete uložiti prigovor na ovu obradu u bilo kojem trenutku slanjem poruke PayPalu.

SOFORT: Prilikom odabira načina plaćanja "SOFORT", obrada plaćanja se vrši putem pružatelja usluga plaćanja SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Njemačka, koji je dio grupe Klarna. Prijenos vaših podataka vrši se isključivo u svrhu obrade plaćanja i samo u mjeri u kojoj je to potrebno za tu svrhu.

 

8  PODSJETNIK ZA RECENZIJU

Vašu e-mail adresu koristimo za jednokratni podsjetnik da pošaljete recenziju vaše narudžbe za sistem recenzija koji koristimo, pod uslovom da ste nam dali svoj izričiti pristanak u skladu sa čl. 6(1)(a) GDPR-a tokom ili nakon vaše narudžbe. Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku slanjem poruke kontroloru obrade podataka.

9 KORIŠTENJE DRUŠTVENIH MEDIJA: DRUŠTVENI PLUGINOVI

9.1 — Facebook plugini (rješenje Shariff)

Naša web stranica koristi takozvane društvene plugine društvene mreže Facebook, kojom upravlja Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, SAD. Kako bismo povećali zaštitu vaših podataka prilikom posjete našoj web stranici, ovi dugmad nisu integrisana kao neograničeni plugini, već samo putem HTML linka. To osigurava da se ne uspostavlja veza sa Facebook serverima kada pristupite stranici na našoj web stranici koja sadrži takva dugmad. Kada kliknete na dugme, otvara se novi prozor preglednika i poziva se Facebook stranica na kojoj možete komunicirati sa plug-inovima.

9.2 — Google+ plugini (Shariff rješenje)

Naša web stranica koristi društvene dodatke društvene mreže Google+, koju upravlja Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD. Za zaštitu podataka koristi se isto Shariff HTML-link rješenje, koje osigurava da se ne uspostavlja direktna veza sa Google serverima sve dok aktivno ne kliknete na dugme.

9.3 — Instagram dodatak (Shariff rješenje)

Naša web stranica koristi društvene dodatke online servisa Instagram, kojim upravlja Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, SAD. Primjenjuje se isto Shariff HTML-link rješenje, koje osigurava da se veza sa Instagram serverima ne uspostavlja dok aktivno ne kliknete na dugme.

 

10 ONLINE MARKETING

10.1 — DoubleClick by Google

Ova web stranica koristi alat za online marketing DoubleClick by Google (Google LLC). DoubleClick koristi kolačiće da bi prikazivao korisnicima relevantne oglase, poboljšao izvještaje o učinku kampanja ili spriječio da korisnik vidi iste oglase više puta. Obrada se vrši na osnovu našeg legitimnog interesa za optimalan marketing naše web stranice u skladu sa čl. 6(1)(f) GDPR-a. Prema Googleu, DoubleClick kolačići ne sadrže nikakve lične podatke.

10.2 — Google AdWords praćenje konverzija

Ova web stranica koristi program za online oglašavanje Google AdWords i njegovo praćenje konverzija. Koristimo Google AdWords kako bismo skrenuli pažnju na naše atraktivne ponude na vanjskim web stranicama. Kolačić za praćenje konverzija se postavlja kada korisnik klikne na oglas Google AdWords. Ovi kolačići obično ističu nakon 30 dana i ne koriste se za ličnu identifikaciju. Obrada se vrši na osnovu našeg legitimnog interesa u skladu sa čl. 6(1)(f) GDPR-a.

 

11 USLUGE WEB ANALITIKE

Google (Universal) Analytics

Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google LLC. Google Analytics koristi kolačiće koji omogućavaju analizu vaše upotrebe web stranice. Ova web stranica koristi Google Analytics isključivo sa ekstenzijom "_anonymizeIp()", koja osigurava anonimizaciju IP adrese skraćivanjem i isključuje direktnu ličnu referencu.
Google će koristiti ove informacije u naše ime kako bi ocijenio vašu upotrebu web stranice, sastavio izvještaje o aktivnostima na web stranici i pružio druge usluge povezane s upotrebom web stranice i interneta. IP adresa koju vaš preglednik prenosi u okviru usluge Google Analytics neće biti objedinjena s drugim Google podacima.
Ova web stranica također koristi Google Analytics za analizu protoka posjetitelja na različitim uređajima, što se provodi putem korisničkog ID-a. Jedinstveni, trajni i anonimizirani ID se dodjeljuje prilikom prve posjete stranici i postavlja se na svim uređajima. User ID ne sadrži lične podatke i ne prenosi takve podatke Googleu. Možete uložiti prigovor na prikupljanje i pohranu podataka putem User ID-a u bilo kojem trenutku sa budućim učinkom.

 

12  PONOVNO OGLAŠAVANJE / OGLAŠAVANJE NA OSNOVU PONAŠANJA / PREPORUČUJUĆE OGLAŠAVANJE

Facebook prilagođena publika (Piksel)

Ova web stranica koristi "Facebook piksel" kompanije Facebook Inc. Ako je data izričita saglasnost, ponašanje korisnika se može pratiti nakon što su vidjeli ili kliknuli na Facebook oglas. Ovaj postupak služi za procjenu efikasnosti Facebook oglasa u statističke svrhe i u svrhe istraživanja tržišta. Prikupljeni podaci su za nas anonimni. Međutim, podatke pohranjuje i obrađuje Facebook. Obrada se vrši samo uz izričitu saglasnost u skladu sa čl. 6(1)(a) GDPR-a. Saglasnost za korištenje Facebook piksela mogu dati samo korisnici stariji od 13 godina.

Google AdWords remarketing

Naša web stranica koristi funkcije remarketinga Google AdWords. Google postavlja kolačić u pregledniku vašeg uređaja, koji automatski omogućava oglašavanje zasnovano na interesima koristeći pseudonimni ID kolačića na osnovu stranica koje ste posjetili. Obrada se vrši na osnovu našeg legitimnog interesa u skladu sa čl. 6(1)(f) GDPR-a. Dalja obrada podataka se vrši samo ako ste pristali da Google poveže vašu historiju pregledanja interneta i aplikacija sa vašim Google nalogom.